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- 宅配クリーニング店の選び方!
洗濯技術・品質が高いかどうか
すっかり選択肢が増えた宅配クリーニングですが、店舗型とちがって全国どこでも対応してくれるお店も多く、選び方の基準には悩まされるところですよね。
サービス内容やオプションの豊富さや料金など気になるポイントはいくつもありますが、まず必須のチェックポイントはやはり洗濯技術と品質です。いくら便利でも、戻って来た衣類が納得の行く状態になっていなければクリーニングに出した意味がありません。ましてや店舗型とちがってお店の人と対面する機会もありませんので、洗濯技術と品質に信頼の置けるお店にお願いしなければ、後々トラブルのもとになります。
信頼の置けるお店を探す方法は、まずクリーニング店としての実績があるかどうかをチェックすること。もともとクリーニング店としてやっていた業者が宅配や保管などのサービスを始めた場合と、宅配クリーニングの波に乗って出て来た新しい業者があります。さらには「保管」がメインでクリーニングは後付けの会社もありますので、その辺もしっかり調査しましょう。
料金は安いか・送料は無料になるか
洗濯技術や品質を基準にいくつか候補が絞れたら、次のチェックポイントはやはり料金ですよね。クリーニング代と保管料、そして送料がいくらかかるのかも要チェックです。
クリーニング代については、店舗型と同じ1点ずつ種類別の料金設定、何点かまとめることで安くなるパック料金、クリーニングのグレード別料金などがあります。保管料についても、クリーニング代に含まれている場合と、1点ごとに料金をプラスする場合、保管パックという別料金のシステムがある場合などお店によって様々です。さらに送料については、往復送料が無料、こちらから送るときだけ無料、いずれも有料、会員になると無料、クリーニング代の総額によっては送料が無料など、よくチェックしてみるとお店によっていろいろな料金設定がありますので、頼む前によくチェックしてから選ぶようにしましょう。
例えば今シーズンの終わりにまとめて宅配クリーニング保管サービスに頼みたいと思っている衣類をいくつか想定して、各お店でいくらかかるかシミュレーションしてみるといいですね。
しみ抜きやオプションの豊富さ・利便性
さて、料金のほかにチェックしておくべきポイントとしては、しみ抜きなどのオプションの豊富さと、サービスの使いやすさ、つまり利便性があります。
オプションの内容としては、しみ抜きや撥水加工、防虫・防カビ加工、折り目加工、汗抜きなどがあります。さらに最近では花粉防止加工をやってくれるところもありますね。クリーニング店によってオプションの種類はいろいろ、そして料金ももちろん様々ですので、希望のオプションについては事前にチェックしておく必要があります。
宅配クリーニングの利用方法については、ホームページ上の専用フォームまたはフリーダイヤルから注文し、自宅に取りに来てくれて、クリーニング完了後に持って来てくれるというのはどこもほとんど同じです。ただし、仕上がり日数やコンビニ集荷の可不可、または保管パックを利用する場合の保管期間の上限やパックごとの返還が可能かどうかなど、細かいサービスによる利便性は様々です。希望に合うサービス内容を提供してくれるかどうかを細かくチェックしておきましょう。
洗濯技術が高いかどうか
クリーニング店に衣類を預けている間に行われている作業について私たちは知る術もなく、ただ戻って来た衣類を見て一喜一憂するばかりですが、実はクリーニングの現場ではその技術が日々進化していっているのです。
例えばしみ抜きの技術。汚れを完ぺきに落としながらも生地の色を落とさないという技術力は昔に比べて随分アップしています。その要因の1つに改めて上から色を乗せる「色かけ」と呼ばれる技術の適用がありますが、これはテキスタイルケアと呼ばれる作業の一種です。テキスタイルケアは衣料の修繕を始めとしてもとに近い状態に戻すための作業のことです。
集荷・配送の利便性が高いかどうか
従来の店舗型のクリーニング店ではお店が開いている時間に洗濯したいものを持って行けず、なかなかクリーニングに出せないという人も多かったと思います。
そんな忙しい人たちの声を受けて登場したのが宅配クリーニングです。
しみ抜きや衣類の加工が付いているかどうか
宅配クリーニングにはオプションでしみ抜きをつけられるところも多く、中には無料しみ抜きをサービスで行ってくれるところもあります。
無料しみ抜きを行ってくれるところの多くは、こちらで指定せずともしみの有る無しをチェックしてくれて、見つけた箇所はできるだけしみ抜きを行ってくれます。万が一落ちないしみだった場合にはその旨をしっかり伝えてくれるところもあります。
料金や価格が安いかどうか
宅配クリーニングの料金は、店舗型のクリーニングと違って配送料が加算されるので高いにちがいない・・・というイメージがありますよね。しかし実はそうでもないのです。むしろ上手にパックを利用すれば店舗型よりも安く利用できる場合も少なくありません。
業界での実績があるかどうか
宅配クリーニングでいうと、実績が多いクリーニング業者の方が特殊な生地や布団のような大きなクリーニングでも経験が豊富なので、トラブルや失敗が少ないです。
会員制度やポイント・クーポン割引があるかどうか
最近では、有料もしくは無料の会員制度、ポイントカードや割引サービスが宅配のクリーニングサービスにも増えてきています。私がよく利用する「せんたく便」にも、クーポンやリピート利用の割引サービスなどが充実しています。